14 Gün İade Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre yasal iade hakkınızdır.
Görkem Temel bir yaşam felsefesidir — bu felsefeye uygun olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarız.
İade Koşulları — Ürüne Zarar Gelmemiş Olması
İade edebilmek için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
• Ürüne herhangi bir zarar gelmemiş olmalıdır — yırtık, leke, deformasyon kabul edilmez
• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal etiketleri sökülmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajında iade edilmelidir
• Fatura veya irsaliye ile birlikte gönderilmelidir
Bu koşulları sağlamayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade Edilemeyen Ürünler
Kişisel hijyen ürünleri, yıkanmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır. Ürüne herhangi bir fiziksel zarar, leke veya yıpranma mevcutsa iade talebi reddedilecektir.
İade Kargo
İade kargo ücreti alıcıya aittir. İade gönderimleri için anlaşmalı kargo firmamızı kullanmanız ödeme kolaylığı sağlayabilir. İade adresimiz için iletişime geçiniz.
Para İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde banka sürecine göre 3-10 iş günü sürebilir.